Показатели эффективности сайта

Анализ конверсии показывает рабочие способы раскрутки веб-сайта и помогает грамотно распределять средства на рекламу. Для оценки эффективности продвижения наиболее важны два момента:

• сколько обращений с сайта приносит рекламная кампания (РК) и насколько продуктивен в этом плане каждый канал продвижения в отдельности;
  
• количество обращений (звонков), которые стали продажами (заказами), проверяем, какие каналы себя проявили.
  

К следующим по важности показателям эффективности продвижения относят трафик на веб-ресурс, численность новых уникальных посетителей и число отказов. Учитываем просмотренные страницы и время, которое посетитель провел на сайте.

Заметим, сколько бы денег вы не вложили в рекламу сайта, но если он имеет неудобный функционал и интерфейс, то все усилия будут сведены к нулю. Если с сайтом все в порядке, идем дальше.

Для успешного привлечения клиентов чаще всего используют:

• контекстную рекламу Yandex, Google, РСЯ и КМС;

• баннеры;

• поисковую оптимизацию;

• SMM и e-mail маркетинг.

Как определить эффективность продвижения?

Модуль «Пульс конверсии» — для тех, у кого сайты на 1С-Битрикс

С помощью этого инструмента владельцы ресурсов на CMS Bitrix в любой момент получают детальную информацию об эффективности продвижения. В отчете находим:

• факторы влияния на конверсию;
  
• численные и процентные соотношения посещаемости, а также звонков и покупок с разных устройств: ПК, планшетов, смартфонов;
  
• какая доля трафика приходится на тот или иной канал;
  
• результаты за период;
  
• данные по контексту, триггерным рассылкам, SEO, мобильному трафику.
  

Комплексная и наглядная аналитика позволяет быстро оценить эффективность продвижения и контекста, увидеть источники и условия совершения лидов, определить точки роста (куда выгодно вкладывать деньги).

Для сайтов, работающих с разными редакциями системы, детализация конверсии отличается, так как подается в соответствии с установленными модулями. В зависимости от типа продукта (интернет-магазин, новостной портал и т. д.) главным показателем эффективности продвижения будут:

• денежное выражение заказов,
  
• регистрации,
  
• клики на рекламный баннер.
  

Определяем эффективность продвижения с Call Tracking

Подключаем дополнительные телефонные номера под каждый из анализируемых каналов. Call Tracking продемонстрирует, насколько эффективно используется каждый из них — какой процент трафика конвертируется в целевые звонки.

Что дальше? Усиливаем рекламу по направлениям с наибольшей конверсией, прекращаем сливать деньги по неэффективным направлениям. Результат — экономим до трети всего бюджета на 

продвижение.

Google Analytics и Яндекс.Метрика

Благодаря интеграции с Google AdWords и Яндекс.Директ эти счетчики признаны самыми простыми и удобными. Они дают возможность рекламодателям чутко управлять любыми видами РК.

Чтобы начать работу, обозначаем цели — по ним будем рассчитывать эффективность продвижения. В Google Analytics доступно до 50 целей, в Яндекс.Метрике — 20, что также вполне достаточно для точной оценки. Еще раз: настраивая целевые страницы, мы указываем, какие действия требуются от посетителя на сайте для зачета факта конверсии.

Принцип подсчета конверсии на примере с Google Analytics и формой связи с консультантом

Подключенный счетчик замечает все движения посетителя веб-ресурса:

• по какому объявлению (ключевому слову) тот кликнул, вследствие чего попал на сайт,
  
• сколько и в какой последовательности просматривает страницы,
  
• сколько времени проводит на каждой из них.
  

В ту секунду, когда гость заходит на форму связи с консультантом, счетчик фиксирует конверсию и отражает это в отчете. Цель достигнута — человек на сайте совершил полезное действие (лид).

Зачем такие сложности?

Конверсия — первоочередной индикатор качества трафика, полученного при РК. Формула проста: разделите число лидов на количество привлеченных посетителей и умножьте на 100 %. Углубляясь в анализ, вы увидите много интересного:

• сколько посетителей стали «полезными», выполнив целевое действие;
  
• цену привлечения одного  лида;
  
• какой процент полезных посетителей закрываете на продажу;
  
• среднюю сумму чека и размер маржи со сделки.
  

Главное, вы определите ценовой потолок клика в разрезе источников трафика. Это значение — максимум, сколько рублей или у. е. можно вложить в привлечение одного посетителя с гарантией безубыточности.