Политика конфиденциальности

Проблема обеспечения конфиденциальности сведений, поступающих и хранящихся на нашем сайте, входит для ООО «АТРИКС ГРУПП» в состав приоритетных задач.

Основные принципы конфиденциальности выбора, доступа, уведомления, безопасности, передачи и целостности данных, принятые в Российской Федерации, изложены в Федеральном законе страны № 152-ФЗ от 27.07.2006 года. Наша компания изучила эти принципы и соблюдает их.

Мы действительно заинтересованы в получении персональной информации о посетителях нашего ресурса. Но мы гарантируем, что все полученные от вас сведения не будут разглашаться. В этом и заключается соблюдение нами правил политики конфиденциальности. Чтобы убедить вас в чистоте наших намерений, мы расскажем вам о составе собираемой нами информации, а также о том, зачем она нам нужна и как используется в дальнейшем.

Состав собираемой информации

Сбор информации о том, кем являются посетители нашего сайта, осуществляется с помощью популярных сервисов Яндекс. Метрика и Google Analytics. Полученные данные помогают нам изучить поведение посетителей на сайте, выявить сегментарный состав целевой аудитории. Зачем? Чтобы иметь возможность улучшать наш ресурс в соответствии с желаниями и потребностями пользователей. Мы хотим, чтобы он был удобным и полезным, и чтобы вся нужная клиентам информация была бы гарантировано доступна им.

Для этих целей нам необходимо получить довольно большой объём информации:

• сведения о составе поисковых запросов, благодаря которым вы оказались на сайте;
  
• то, каким браузером пользуется посетитель, какая у него установлена операционная система, какое разрешение имеет его монитор, а также тип его мобильного устройства, если вход на сайт осуществлялся при помощи телефона.
  

Нам важны данные:

• о половой и языковой принадлежности гостя, его географическом местоположении;
  
• что именно вы делали на сайте: насколько глубоко вы изучили ресурс, какие клавиши нажимали и как перемещали мышь.      
  

Кроме того, мы собираем сведения другого рода, которые нам тоже необходимы:

• письма, которые вы направляете к нам на электронную почту. Нас интересуют вопросы пользователей, на которые мы непременно отвечает, а в качестве реакции на замечания и предложения наших клиентов мы улучшаем собственную работу, самосовершенствуемся;
  
• заполняемые вами формы обратной связи и разнообразные анкеты;
  
• персональные данные наших клиентов: полные имя и фамилия, домашний и электронный адреса, номера телефонов;
  
• информация, поступающая к нам во время переговоров по телефону, при этом неважно, был ли этот звонок прямым или обратным;
  
• время вашего пребывания на нашем сайте, возникающие в процессе перемещения проблемы;
  
• ваш IP и cookie.
  

Когда вы переходите на страницы нашего сайта, ваш компьютер получает куки. Так называют данные, которые позволяют аутентифицировать гостя. Ваши персональные настройки сохраняются, чтобы могла сформироваться статистика ваших посещений.

Благодаря кукам пользователь получает дополнительные преференции при повторном посещении ресурса. Он может не вводить снова и снова пароль и логин, не менять настройки. Сайт способен автоматически подстроится под конкретного пользователя.

Впрочем, если гость не хочет, чтобы на его компьютер были направлены куки, он может запретить браузеру принимать их, изменив собственные настройки. Однако трудно сказать, как эта операция может повлиять на ваше дальнейшее путешествие по сети: работа некоторых веб-сервисов может быть затруднена.

Направления использования полученной информации

Разумеется, вся наша деятельность строится исключительно в рамках Закона, о котором шла речь выше, и в соответствии с другими действующими законодательными актами Российской Федерации. В частности, мы имеем в виду ст. 24 Конституции РФ и ст. 6 Закона № 152-ФЗ. Именно этими и другими нормативными актами мы руководствуемся, используя полученную информацию исключительно во благо наших фактических и потенциальных клиентов.

Анализируя полученные сведения, мы получаем возможность:

• Совершенствовать ресурс, изменяя его с учетом потребностей пользователей, потому что именно им он и адресован. Мы достигаем поставленных целей с помощью доработки функционала, создания максимально понятной навигации и удобных сервисов, размещения на наших страницах полезного контента.
  
• Выявлять на основе вашей реакции потребности пользователей в информации, чтобы писать тексты, которые будут интересны.
  
• Давать гостям доступ к использованию интерактивных опций ресурса.
  
• Оперативно доносить до пользователей информацию об изменениях, касающихся предлагаемых услуг.
  
• Отвечать на ваши запросы, сообщать новости в интересующей вас сфере жизни, делать коммерческие предложения.
  
• Поднимать уровень обслуживания наших клиентов на новые вершины качества.
  
• Оперативно предоставлять клиентам услуги, заказанные ими на нашем сайте.
  

Как обеспечивается безопасность личной информации

В целях защиты персональных данных, доверенных нам нашими пользователями, мы используем все необходимые и достаточные меры безопасности, которыми располагаем

• технические;
  
• управленческие;
  
• административные.
  

Существуют международные стандарты защиты собранной в глобальной сети информации, которые мы неукоснительно соблюдаем. Весь наш персонал осведомлен о правилах защиты информации и придерживается их в рамках проводимой компанией политики конфиденциальности. На этом основании мы вправе гарантировать невозможность несанкционированного использования или изменения доверенной нам информации, а также её утечки.

Одновременно мы обращаем внимание и наших пользователей, на тот факт, что, находясь в виртуальном пространстве, они и сами должны предпринимать всё от них зависящие меры для сохранности своих персональных данных.

Ваша конфиденциальная информация третьим лицам нами не передаётся. Исключения могут составлять следующие случаи:

• Пользователь самостоятельно дал нам такое разрешение.
  
• Информация была затребована в рамках действующего законодательства РФ уполномоченными на это действие лицами.
  

Персональная информация больше не будет доступна, если:

• Владелец данных сам выразит такое пожелание.
  
• Компания ООО «АТРИКС ГРУПП» будет ликвидирована как юридическое лицо.
  

Ваши личные данные на бумажных носителях будут храниться согласно Закону № 125-ФЗ «Об архивном деле в РФ».