Превращаем письмо клиента в задачу на портале Битрикс 24.
Когда email раздулся от полученных писем, есть опасность не успеть вовремя обработать важное сообщение: присланные клиентом правки для прайс листа или добавление новых объявлений в контекстную рекламу.
Мы партнеры компании 1С-Битрикс. Новые возможности от команды Битрикс24 превращают письмо клиента в задачу, которая автоматически активируется на портале. Главное, переслать ее на специальный адрес.
Как завести спец. E-mail?
Откройте свой профиль и увидите предложение пересылать письма в свой Битрикс 24, выберите вариант для создания задачи. И, вуаля!
Как только письмо попадет в этот волшебный ящик, сразу преобразуется в задачу на портале. Далее вы получите обычное оповещение системы о поставленной задаче. Задачу можно корректировать, изменяя ответственного, сроки выполнения, добавлять соисполнителя или наблюдателя.
ВНИМАНИЕ! Наблюдателем задачи может стать не только коллега, но и клиент, приславший письмо. Так он сможет быть в курсе продвижения работы и оставлять свои комментарии и пожелания. В том случае участие клиента в обсуждении задачи не требует регистрации на портале, все ответы он будет получать по почте и даже писать ответ, пользуясь специальным интерфейсом (смотрите видеоролик) или просто отвечая на письмо.
Возникли вопросы по использованию Битрикс 24? Пишите комментарии, поможем разобраться с настройкой.
Array
(
[ID] => 616
[IBLOCK_ID] => 17
[NAME] => Превращаем письмо клиента в задачу на портале Битрикс 24.
[IBLOCK_SECTION_ID] => 78
[IBLOCK] => Array
(
[ID] => 17
[~ID] => 17
[TIMESTAMP_X] => 31.10.2016 17:46:45
[~TIMESTAMP_X] => 31.10.2016 17:46:45
[IBLOCK_TYPE_ID] => news
[~IBLOCK_TYPE_ID] => news
[LID] => s1
[~LID] => s1
[CODE] => blogs
[~CODE] => blogs
[NAME] => Блоги
[~NAME] => Блоги
[ACTIVE] => Y
[~ACTIVE] => Y
[SORT] => 200
[~SORT] => 200
[LIST_PAGE_URL] => /blogs/
[~LIST_PAGE_URL] => /blogs/
[DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/blogs/#SECTION_CODE#/#ELEMENT_CODE#/
[~DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/blogs/#SECTION_CODE#/#ELEMENT_CODE#/
[SECTION_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/blogs/#SECTION_CODE#/
[~SECTION_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/blogs/#SECTION_CODE#/
[CANONICAL_PAGE_URL] =>
[~CANONICAL_PAGE_URL] =>
[PICTURE] =>
[~PICTURE] =>
[DESCRIPTION] =>
[~DESCRIPTION] =>
[DESCRIPTION_TYPE] => text
[~DESCRIPTION_TYPE] => text
[RSS_TTL] => 24
[~RSS_TTL] => 24
[RSS_ACTIVE] => N
[~RSS_ACTIVE] => N
[RSS_FILE_ACTIVE] => N
[~RSS_FILE_ACTIVE] => N
[RSS_FILE_LIMIT] => 10
[~RSS_FILE_LIMIT] => 10
[RSS_FILE_DAYS] => 7
[~RSS_FILE_DAYS] => 7
[RSS_YANDEX_ACTIVE] => N
[~RSS_YANDEX_ACTIVE] => N
[XML_ID] =>
[~XML_ID] =>
[TMP_ID] => 477ce1b848b3b44b27af890fa8f4a9f4
[~TMP_ID] => 477ce1b848b3b44b27af890fa8f4a9f4
[INDEX_ELEMENT] => Y
[~INDEX_ELEMENT] => Y
[INDEX_SECTION] => Y
[~INDEX_SECTION] => Y
[WORKFLOW] => N
[~WORKFLOW] => N
[BIZPROC] => N
[~BIZPROC] => N
[SECTION_CHOOSER] => L
[~SECTION_CHOOSER] => L
[LIST_MODE] => C
[~LIST_MODE] => C
[RIGHTS_MODE] => S
[~RIGHTS_MODE] => S
[SECTION_PROPERTY] => N
[~SECTION_PROPERTY] => N
[PROPERTY_INDEX] => N
[~PROPERTY_INDEX] => N
[VERSION] => 1
[~VERSION] => 1
[LAST_CONV_ELEMENT] => 0
[~LAST_CONV_ELEMENT] => 0
[SOCNET_GROUP_ID] =>
[~SOCNET_GROUP_ID] =>
[EDIT_FILE_BEFORE] =>
[~EDIT_FILE_BEFORE] =>
[EDIT_FILE_AFTER] =>
[~EDIT_FILE_AFTER] =>
[SECTIONS_NAME] => Разделы
[~SECTIONS_NAME] => Разделы
[SECTION_NAME] => Раздел
[~SECTION_NAME] => Раздел
[ELEMENTS_NAME] => Статьи
[~ELEMENTS_NAME] => Статьи
[ELEMENT_NAME] => Статью
[~ELEMENT_NAME] => Статью
[EXTERNAL_ID] =>
[~EXTERNAL_ID] =>
[LANG_DIR] => /
[~LANG_DIR] => /
[SERVER_NAME] => www.atrix-media.ru
[~SERVER_NAME] => www.atrix-media.ru
)
[LIST_PAGE_URL] => /blogs/
[~LIST_PAGE_URL] => /blogs/
[SECTION_URL] =>
[CANONICAL_PAGE_URL] =>
[SECTION] => Array
(
[PATH] => Array
(
)
)
[IPROPERTY_VALUES] => Array
(
[SECTION_META_TITLE] => Статьи из практики SEO оптимизатора
[SECTION_META_KEYWORDS] => практика SEO
[SECTION_META_DESCRIPTION] => Делимся практическим опытом SEO оптимизаторов компании. Следим за новостями отрасли.
)
[TIMESTAMP_X] => 16.12.2016 09:49:24
[META_TAGS] => Array
(
[TITLE] => Превращаем письмо клиента в задачу на портале Битрикс 24.
[ELEMENT_CHAIN] => Превращаем письмо клиента в задачу на портале Битрикс 24.
[BROWSER_TITLE] => Превращаем письмо клиента в задачу
[KEYWORDS] => задачи bitrix24
[DESCRIPTION] => Взаимодействие с почтой в Bitrix24: автоматическая простая интеграция письма клиента в задачу. Удобное планирование рабочего времени.
)
)